з України в Латвію
Допомога біженцям з України у Латвії
Запропонувати допомогу
Ласкаво просимо до Латвії!
У ці важкі часи Латвійська Республіка та її народ готові з
відкритим серцем прийняти цивільне населення України, яке
рятується від війни. Ми надамо проживання, харчування та іншу
допомогу.
Єдиний інформаційний телефон про доступну підтримку цивільного
населення України в Латвії:
+371 27 380 380 (у робочі дні з 9.00 до 17.00)
|
Координацію між організаціями, які пропонують
допомогу, та людьми, які її потребують, здійснює
неприбуткова організація
Gribu palīdzēt bēgļiem (Хочу допомогти біженцям). Ваші дані не будуть
розголошені і використовуватимуться лише для зв’язку з
Вами.
Інформаційний пункт неприбуткової організації «Хочу допомогти біженцям» розташований за адресою: вул. Стругу, 4, Рига (Український дім у Латвії), питання також можна поставити за телефоном +371 20 381 039 (також WhatsApp, Telegram, Viber). |
Прибуття до Латвії
Після прибуття до Латвії через прикордонні пункти пропуску, особи, які в’їжджають з біометричними паспортами, будуть проходити прикордонний контроль.
Якщо особа прибула без проїзного документа, вона буде ідентифікована у співпраці з компетентними органами України.
З 1 вересня 2025 року громадяни України, які не мають візи або дозволу на проживання, виданих Латвією, зобов’язані до в’їзду в Латвію надати певну інформацію про себе та мету своєї поїздки до інформаційної системи eta.gov.lv шляхом подання електронної декларації про подорож. Декларацію необхідно подати щонайменше за 48 годин до прибуття до Латвії, у тому числі в разі, якщо планується транзитне перетинання території Латвії.
З питань, пов’язаних із перетином державного кордону, ви можете звернутися до Державної прикордонної служби на вебсайті www.rs.gov.lv або за телефоном: +371 67913300.
У разі виникнення технічних проблем під час заповнення декларації в системі eta.gov.lv, будь ласка, звертайтеся до Інформаційного центру Міністерства внутрішніх справ, надіславши лист на електронну адресу: pd@ic.iem.gov.lv.
Особи, які в’їхали до Латвії до 1 вересня 2025 року та наразі перебувають на її території, не зобов’язані подавати відповідну інформацію.
Цивільна особа України, яка знаходиться в Латвії на підставі посвідки на проживання, зобов'язана задекларувати своє місце проживання у Латвії протягом одного місяця з моменту отримання такої посвідки на проживання. Інформацію про те, як задекларувати своє місце проживання в Латвії, можна знайти тут.
Транспорт до Латвії
Квитки до Латвії можна придбати через платформи автобусних
перевізників, наприклад,
www.ecolines.net,
www.flixbus.ua,
www.luxexpress.eu. Якщо Вам потрібна допомога з придбанням квитків, пропонуємо
заповнити
форму. Вам дадуть відповідь протягом 48 годин.
Домашні тварини
Якщо разом з Вами до Латвії їде домашня тварина, просимо Вас після того, як облаштуєтесь на місці проживання, звернутися до найближчого ветеринара, щоб домовитися про візит. Цей візит має відбутися не пізніше ніж протягом 5 робочих днів після прибуття тварини. Ветеринар огляне, зареєструє, чіпує та вакцинує тварину. Телефон +371 67095245. Сайт Продовольчо-ветеринарної служби: www.pvd.gov.lv
Контакти
Інформацію про перетин державного кордону (цілодобово) можна
отримати за телефонами Державної прикордонної служби:
+371 67913569,
+371 67913568
Сайт Державної прикордонної служби:
www.rs.gov.lv
Сайт Міністерства внутрішніх справ Латвії:
www.iem.gov.lv/lv
Довготривале перебування
Жителі України мають право набути статусу тимчасового захисту в Латвії. З 1 січня 2025 року документ, що підтверджує статус, видаватиметься терміном на 3 роки.
Інформація про первинний запит статусу тимчасового захисту в Латвії, які документи необхідні, як і де подавати документи тут.
Для продовження перебування в Латвійській Республіці громадянам України необхідно мати ДІЙСНИЙ дозвіл на проживання!
Заяву на продовження посвідки на проживання необхідно подати якнайшвидше, оскільки її розгляд може зайняти до 3 місяців. Навіть якщо ви пропустили останній термін продовження, ви можете подати заяву на продовження. Більш детальна інформація доступна тут.
Інформація про продовження статусу тимчасового захисту:
*якщо було отримано посвідку на проживання - тут
*якщо раніше видана віза - тут
*якщо цивільна особа України є повнолітнім громадянином Російської Федерації або Республіки Білорусь - тут
Бланки заяв доступні тут:
анкета заяви на отримання посвідки на проживання;
зразок заяви для запиту повторної посвідки на проживання.
Управління у справах громадянства та міграції
Телефони: +371 67209422 та +371 67209400; +371 67209600. Години роботи інформаційного телефону з питань міграції: понеділок – четвер 8:30 – 16:00; п'ятниця 9:00 – 15:00.
Ви маєте право звертатися та отримувати відповіді зрозумілою Вам мовою, а також запитувати послуги перекладача. Докладніша інформація на сайті УСГМ.
Державні та муніципальні послуги можна отримати очно в
315 державних та муніципальних центрах обслуговування клієнтів. Центри також надають консультації та допомогу в електронному оформленні
електронних послуг. У них громадяни України можуть отримати різну підтримку
та консультації, наприклад, доступ до інтернету, можливість копіювання,
друку та сканування документів малого масштабу, пов'язаних з послугами державного управління,
інформацію про найбільш затребувані послуги державних органів,
дистанційні індивідуальні відеоконсультації зі спеціалістами Агентства державного
соціального страхування, Державної податкової служби та інших установ, а також допомогу
на порталі державних послуг
www.latvija.gov.lv та ін. Додаткова інформація доступна
тут.
Проїзні документи, видані в Україні, термін дії яких закінчився, вважаються дійсними в Латвійській Республіці до 4 березня 2027 року.
Громадянин України втратить тимчасовий захист в Латвійській Республіці, якщо після отримання тимчасового захисту він відвідає Російську Федерацію або окуповані їй території.
Українські біженці, яким видано візу або посвідку на тимчасове проживання в Латвії, та присвоєно персональний код, мають подати заяву про анулювання їх статусу тимчасового захисту та візи або посвідки на тимчасове проживання до Управління у справах громадянства та міграції, коли вони мають намір повернутися до України або виїхати в іншу країну. Додаткова інформація.
Допомога у самоврядуваннях
Центр підтримки в Ризі
Громадяни України можуть отримати необхідні їм послуги в центрах обслуговування клієнтів у Ризі за адресами: вулиця Є. Смільдя, 46 та вулиця Даугавпілс, 31. Ці центри відкриті по понеділках з 8:30 до 18:00, по вівторках, середах та четвергах з 8:30 до 18:00 та по п'ятницях з 8:30 до 16:00. Докладніша інформація тут або за телефоном +371 80001 201.У центрах обслуговування клієнтів у Ризі громадяни України можуть отримати консультації та практичну підтримку, у тому числі:
- зареєструвати особисті дані: ім'я, прізвище, дата народження, дані паспорта чи інших документів, контактну інформацію, місце проживання тощо;
- вказати місце проживання, якщо клієнту видано посвідку на проживання;
- отримати SIM-карту латвійського мобільного оператора;
- - знайти тимчасове житло за 60-денною програмою розміщення та безкоштовним харчуванням протягом 30 днів з дати звернення.
Громадяни України, зареєстровані в інших муніципалітетах, мають звернутися до відповідного муніципалітету.
Ризька соціальна служба приймає клієнтів за попереднім записом відповідно до місця проживання. Ви можете подати заявку на візит, зателефонувавши за номером 1201 1201 або +371 6705048. Більше інформації тут.
Співробітники соціальних служб у муніципалітетах консультують з питань отримання соціальної допомоги та надають інформацію про систему соціальної підтримки в Латвії, а також про інші послуги соціального обслуговування:- допомога у кризовій ситуації;
- допомога на гарантований мінімальний дохід;
- жтитлова підтримка;
- видача довідки для отримання пакету підтримки(їжа, гігієна та ін.);
- інші види соціальної підтримки, наприклад психологічна допомога.
З 2026 року жителі України, які використовують українські мобільні номери, зможуть дзвонити, надсилати SMS-повідомлення та користуватися мобільним інтернетом у Латвії та інших країнах-членах ЄС за тими самими цінами, що й в Україні.
Підтримка в інших містах
За додатковою інформацією про можливості підтримки звертайтесь до відповідного самоврядування.
Місцеві самоуправління також можуть надавати додаткову допомогу та підтримку залежно від своїх можливостей.
Запрошуємо скористатись «Калькулятором підтримки», щоб швидко та легко дізнатися про доступну підтримку, яку можуть отримати сім'ї від держави та місцевих органів влади (муніципалітетів).
Калькулятор дає можливість побачити підтримку , яку держава та місцеві органи влади надають різним групам населення в одному місці. Він також дозволяє порівняти підтримку, що надається різними місцевими органами влади.
Зверніть увагу, що послуги доступні громадянам України, які задекларували своє місце проживання, а також муніципалітети можуть встановлювати обмеження щодо того, як довго людина має бути задекларована в муніципалітеті для отримання певних пільг, тому у випадках незрозумілості, будь ласка, зверніться до відповідного муніципалітету.
Зверніть увагу, що дані про можливості підтримки оновлюються та надаються кожним муніципалітетом індивідуально. Калькулятор латиською мовою, але ним легко користуватися!
Транспорт
Планувальник маршрутів, а також розклад руху транспорту (автобусів та поїздів) доступні тут.
Мешканці України, зареєстровані на території адміністративного округу Рига,
можуть безкоштовно користуватися громадським транспортом столиці.
Перед цим необхідно отримати електронний квиток, звернувшись до центру
обслуговування клієнтів Riga Satiksme за адресою: Stacijas laukums 2, 2 поверх
торгового центру "Origo". Години роботи: у будні з 10:00 до 20:00, у вихідні
з 10:00 до 18:00.
Ця підтримка діє до 30 червня 2026 року.
Детальна та актуальна інформація про громадський транспорт у Ризі
для українців можна знайти
тут.
- Дивіться час прибуття та відправлення громадського транспорту Риги тут
- Сплануйте свій маршрут тут
- Інформацію про квитки дивіться тут
- Карту місць продажу квитків дивіться тут
Паркування
У Ризі є 6 паркувальних зон: A, B, C, D, R і V, в яких робочий час, плата за паркування та спосіб оплати можуть відрізнятися. Карту із зонуванням паркувальних майданчиків можна подивитися на сайті Rigas Satiksme. На даний час діють п'ять способів оплати на платних паркувальних майданчиках в Ризі: передплата, післяплата, по телефону, щомісячний абонемент та карта жителя. Більш докладна інформація доступна тут.
Про правила паркування в інших містах дивіться на веб-сторінці
відповідного самоврядуваннях.
Реєстрація автомобіля
Громадяни України на зареєстрованих в Україні транспортних засобах можуть бути учасниками дорожнього руху протягом трьох місяців з моменту в’їзду, не реєструючи транспортний засіб у Латвії.
Якщо транспортний засіб, зареєстрований в Україні, буде
використовуватися в Латвії більше трьох місяців, він може бути
тимчасово зареєстрований на строк до 3 років на цивільного
мешканця України без посвідчення відповідності (більш детальна
інформація:
Тимчасова реєстрація транспортного засобу. При тимчасовій реєстрації транспортного засобу на нього
видаються номерні знаки та свідоцтво про реєстрацію Латвії.
Документи
і номерні знаки, подані при тимчасовій реєстрації, зберігаються
і видаються зі зняттям транспортного засобу з обліку для
вивезення з Латвії.
При реєстрації транспортного засобу, раніше зареєстрованого в Україні (тимчасово або постійно), ввезення транспортного засобу має бути оформлене в порядку, визначеному митним законодавством. Для того, щоб зареєструвати транспортний засіб в Управлінні безпеки дорожнього руху (CSDD), його необхідно попередньо розмитнити – подати на митницю митну декларацію. Це можна зробити, звернувшись до постачальника послуг з декларування – митного брокера, перевіривши контактну інформацію в пошуковій системі Інтернет-браузера. Уповноважений митний брокер підготує митну декларацію та подасть її до EMDAS – електронної системи обробки митних даних Служби державних доходів – VID (далі – СДД).
Більш детальну інформацію про митні формальності можна знайти тут.
З 1 вересня 2023 року у дорожньому русі на електросамокаті можуть брати участь особи віком
14 років та старші, які мають права на керування велосипедом чи транспортним засобом будь
-якої категорії. Школярі можуть отримати права на керування велосипедом у школі, де вивчають
теорію та складають іспит, а будь-хто охочий може скласти іспит у відділеннях
CSDD.
Шини
З 1 грудня до 1 березня – усі транспортні засоби повинні бути оснащені зимовими шинами
Адміністративні штрафи
У разі отримання штрафу звертайте увагу на інформацію, вказану дрібним шрифтом, оскільки існує низка адміністративних стягнень, за які посадові особи можуть застосовувати умовне часткове звільнення (наприклад, у разі сплати штрафу у 15-денний строк після його отримання може бути звільнення від сплати 50 % від повного обсягу).
Водійське посвідчення
Водійські посвідчення, видані в Україні, дійсні для керування всіма зазначеними в них категоріями транспортних засобів у Латвії на період тимчасового захисту, їх не потрібно обмінювати на латвійські водійські посвідчення.
Для отримання прав на керування транспортними засобами не застосовуються положення пункту 1 першої частини статті 22 Закону про дорожній рух. Тобто, не застосовується правило про те, що для отримання водійського посвідчення особа повинна бути постійним резидентом Латвії.
Проживання
Якщо ви перебуваєте в надзвичайній ситуації та вам потрібне житло, будь ласка,
звертайтесь до цілодобової гарячої лінії Державної
пожежно-рятувальної служби: +371 26654887.
Якщо ви перебуваєте в Ризі, ви також можете зателефонувати на гарячу
лінію міста Риги:
8000 1201 або 1201.
Цивільні особи України у Латвії розміщуються переважно в гуртожитках та
туристичних базах.
Окремі групи осіб, у яких з об'єктивних причин можуть виникнути труднощі із забезпеченням житлом після закінчення періоду надання державою житла, зможуть отримати житлову підтримку і після закінчення 60-денного терміну, але не довше, ніж до 31 грудня 2026 року.
Групи осіб, які мають право на розміщення після спливу 60 днів:
- особи з інвалідністю;
- особи, які здійснюють догляд за інвалідами;
- особи, які досягли пенсійного віку відповідно до пенсійного віку в Латвії;
- особи, які здобувають очну освіту у дошкільному, початковому, загальному середньому або професійному середньому навчальному закладі або які переводяться на наступний рівень освіти;
- особи, які здобувають освіту у вищому навчальному закладі або продовжують освіту в Україні заочно чи дистанційно у початковому, загальному середньому чи професійному середньому навчальному закладі;
- жінки, які стали на облік у зв'язку з вагітністю;
- один з батьків дитини або опікун, які здійснюють догляд за дитиною віком до двох років;
- особи, які здійснюють догляд за дитиною дошкільного віку, якщо дитина не може відвідувати дошкільний навчальний заклад;
- діти дошкільного віку, які не можуть відвідувати дошкільний навчальний заклад.
Детальна інформація про групи осіб, які мають право на житлову
підтримку після 60 днів відповідно до Закону "Про підтримку цивільного населення України".
З 2026 року особи, яким було надано продовжений термін проживання, можуть отримувати житло, що оплачується державою, на строк до 180 днів. Після закінчення 180-денного періоду проживання місцева рада перевірятиме, чи потребує цивільна особа України все ще житло, що надається державою, і, за необхідності, прийматиме рішення про його продовження до 180 днів.
Приватні та юридичні особи можуть отримати компенсацію у розмірі 100 євро на місяць за першу особу, що проживає, і 50 євро на місяць за кожну наступну людину, але не більше 300 євро на місяць. За наявності у приватної особи декількох житлових приміщень, в яких розміщені жителі України, компенсація може бути отримана за кожне житло, в якому розміщені жителі України. Заява про компенсацію має бути подана до самоврядування протягом 14 днів з початку проживання.
Аналогічно, приватні та юридичні особи, які безкоштовно розміщують цивільне населення України, можуть отримати відшкодування на строк, що перевищує 60 днів, але не довше ніж до 31 грудня 2026 року, якщо вони розміщують осіб, які не можуть самостійно знайти собі житло (див. вище). Більш детальна інформація доступна тут.
Жителі України, у яких витрати на житло перевищують їх доходи, або їх доходи не повністю покривають витрати на житло, можуть подати заяву на отримання допомоги на житло. Інформацію можна знайти тут.
Для розміщення жителів України самоврядування може укласти договір оренди з приватною особою (орендодавцем). У цьому випадку самоуправління сплачує приватній особі (орендодавцю) плату за користування житловим приміщенням у розмірі 100% від узгодженої орендної плати, до якої будуть включені всі платежі, пов'язані з використанням житлового приміщення, у тому числі комунальні платежі, але не більше ніж 300 євро на місяць за житлове приміщення. У цьому випадку приватна особа не стягує орендну плату з жителя України. Підтримка доступна терміном до 60 днів, але не довше 31 грудня 2026 року. Більше інформації.На сайті majasbegliem.lv можна знайти детальний опис процесу оренди, зразок договору, практичні поради щодо найму житла, в тому числі, яка фінансова допомога доступна та як її отримати.
Короткострокове перебування
Якщо Ви хочете шукати житло самостійно, рекомендуємо шукати короткострокове житло на сайтах:
Довгострокове перебування
Рекомендуємо шукати квартири на тривалий термін на наступних сайтах:Охорона здоров'я
Кожен громадянин України, який прибуває до Латвії або вже перебуває тут, має право на безкоштовне державне медичне обслуговування та медичні послуги, включаючи ліки, аналогічні тим, що доступні жителям Латвії. З 2026 року громадяни України будуть зобов'язані вносити сплати за медичні послуги, за винятком випадків, коли особа належить до однієї з існуючих груп осіб, звільнених від сплати (діти, вагітні жінки, особи з певними діагнозами тощо).
Жителі України в Латвії мають можливість користуватись різними послугами охорони здоров'я. Докладніше про доступні медичні послуги можна дізнатися тут.
Окрім вартості ліків, аптека стягує плату за послуги фармацевта при першому заповненні рецепту та видачі ліків. Для громадян України ці витрати покриваються державою.
Невідкладна медична допомога
Якщо Вам або члену Вашої родини потрібна невідкладна медична допомога після прибуття до Латвії, повідомте про це співробітників Державної прикордонної служби, які працюють у пункті перетину кордону, або зателефонуйте за номером 113.
Covid-19
Для вакцинації проти Covid-19, включаючи безкоштовну четверту бустерну вакцину, зверніться до свого сімейного лікаря, до кабінету вакцинації закладу охорони здоров'я або здійсніть електронну реєстрацію на сайті manavakcina.lv, якщо у вас є електронний підпис або рахунок в інтернет-банку, зареєстровані у Латвії. Карту сімейних лікарів та медичних установ, які проводять вакцинацію, можна знайти тут.
У певному віці дітям та дорослим у Латвії доступна оплачувана державою вакцинація згідно з календарем щеплень. Наприклад, у Латвії широко поширений кліщовий енцефаліт, тому щеплення від кліщового енцефаліту рекомендується всім жителям Латвії. Для отримання вакцини від кліщового енцефаліту, а також інших вакцин зверніться до свого сімейного лікаря або до найближчого медичного закладу.
Контакти
Довідковий телефон про медичні послуги:
+371 8000 1234.
Довідковий
телефон про медичні послуги
+371 67045005
(понеділок-четвер 8:30 - 17:00; п'ятниця 8:30 - 15:00)
Сайт Міністерства охорони здоров’я:
www.vm.gov.lv
Сайт Національної служби здоров’я:
www.vmnvd.gov.lv
Медична допомога для дітей
Фонд Дитячої лікарні надає допомогу дітям жителів України з координації отримання медичних послуг, а також фінансову підтримку при отриманні медичних послуг, які держава не оплачує, транспортування до медичного закладу, психологічну допомогу, ліки або медичні засоби. Більше інформації тут. Телефон +371 25680140
Психоемоційна підтримка
Для дітей, підлітків та їх родин надається безкоштовна психоемоційна підтримка. Більше інформації тут.
Консультаційний телефон сімейних лікарів
У разі виникнення необхідності отримання медичної консультації лікаря загальної практики у неробочий час, телефонуйте за номером 66016001 (понеділок-п'ятниця з 17:00 до 8:00; вихідні: цілодобово).
Лікування туберкульозу
Інформація та підтримка громадян України у лікуванні туберкульозу та
діагностичних послуг доступна за посиланням.
Підтримка від недержавних організацій
Інформація про громадські організації, що надають підтримку жителям України, доступна тут. До списку також включені організації, які надають підтримку людям з порушеннями слуху та зору, людям з обмеженими можливостями, а також надають допомогу в оформленні паркувальної картки для інвалідів та надання інших допоміжних технічних засобів.
Ведення вагітності та пологи
Жителям України у Латвії надаються оплачувані державою медичні
послуги з ведення вагітності та пологів. Більше інформації про
доступні послуги можна знайти
тут.
Переривання небажаної вагітності
Оплачуване державою переривання небажаної вагітності доступне в Латвії для жителів України, які постраждали від насильства під час війни Росії в Україні. Для отримання послуги потрібен лише документ, що посвідчує особу. Список медичних закладів, що надають цю послугу, доступний тут.
Інвалідність
Статус інвалідності, отриманий в Україні, не приймається у Латвії, тож українські жителі мають пройти експертизу інвалідності, щоб визначити свій статус інвалідності у Латвії. Зі статусом інваліда ви можете отримувати різну державну підтримку, наприклад, допомогу по догляду за дитиною-інвалідом, допомогу по догляду за інвалідом, що потребує піклування. Державну соціальну допомогу для людей з інвалідністю можна отримати, якщо житель України проживав у Латвії не менше трьох місяців з дня видачі довгострокової візи чи посвідки на проживання. Для отримання цієї допомоги жителю України або його законному представнику необхідно звернутися до Агентства державного соціального страхування. Більше інформації тут.
Діти
Про підтримку, яку держава та місцеві органи влади надають українським
дітям у латвійських школах, можна дізнатися зі
списку, складеного організацією «Хочу допомогти біженцям».
Кожна дитина, яка прибула до Латвії як біженець з України, має змогу здобути освіту. Також діти зможуть без обмежень відвідувати гуртки за інтересами, у тому числі вивчати мови та культуру національних меншин. Інформація про порядок прийому до шкіл розміщена на сайті Міністерства освіти і науки.
Дитяча клінічна університетська лікарня (BKUS) надає усю необхідну медичну допомогу дітям з України. Заявки на отримання медичної допомоги та обстежень можна отримати за телефоном +371 256 801 40. Інформація на сайті BKUS.
Інформацію про вакцинацію дітей можна знайти
тут.
Законні представники та фахівці (наприклад, вихователі та
педагоги закладів освіти) українських дітей, які мають
проблемами поведінки та труднощі у спілкуванні, можуть отримати
консультативну підтримку від Центру захисту дітей.
Детальна інформація.
Інформація про те, що робити, якщо:
- дитина прибула до Латвії без батьків чи відомого їй дорослого,
- дитина прибула до Латвії з іншою українською родиною, але без батьків,
- дитина приїхала до своїх знайомих, родичів, але без батьків,
- якщо до Латвії прибуває група дітей із українського дитячого будинку
Інформація про права дітей у Латвії доступна тут.
Відповіді на найчастіші питання громадян України про права дітей та батьків у Латвії доступні
тут.
Посвідчення «Почесна сім'я» («Goda ģimene») видається багатодітнім сім'ям з трьома і більше дітьми віком до 18 років, а також старше 18 років, але молодше 24 років, які отримують загальну, професійну або вищу освіту, та сім'ям, які здійснюють догляд за дитиною-інвалідом або дорослим віком до 24 років, які мають інвалідність І або ІІ групи. Власники посвідчення можуть користуватися знижками на послуги, які пропонують державні та приватні підприємства в Латвії, Литві та Естонії. Додаткова інформація.
Безпека
Черговий оператор по телефону надасть інформацію про те як діяти в конкретній ситуації та, за необхідності, з'єднає вас з відповідною службою допомоги: Службою невідкладної медичної допомоги, Державною поліцією, Муніципальною поліцією, Газовою аварійною службою тощо.
У разі виникнення питань, які не вимагають негайної допомоги поліції, телефонуйте за
інформаційним телефоном 67075333 у будні з 8:00 до 16:30.
Громадян закликають повідомляти про всі висловлювання та осіб, які агітують, підтримують або виправдовують війну Росії в Україні. Державна поліція: vpdd@vp.gov.lv; pasts@vp.gov.lv; +371 67014002 чи 110. Агентство державної безпеки: цілодобовий телефон 67208964; info@vdd.gov.lv.
У випадках, коли постраждалі від злочинів потребують підтримки, вони можуть зателефонувати за спеціально створеним номером телефону: 116006 або відвідати сайт www.cietusajiem.lv.
Державна поліція уважно стежить за розвитком подій у суспільстві та приділяє підвищену увагу будь-якому висловленню думок та дій, пов'язаних з агресією проти українських біженців чи підтримкою війни Росії в Україні.
Форма повідомлення Латвійського центру з прав людини про злочини на ґрунті ненависті/розпалювання ненависті доступна тут.
Управління у справах громадянства та міграції в рамках інформаційної кампанії «Вияви загрозу торгівлі людьми!» підготувала поради, які допоможуть уникнути загрози торгівлі людьми.
1. Шукайте роботу на безпечних та перевірених сайтах
Якщо Ви шукаєте роботу, обирайте надійні та перевірені сайти чи платформи пошуку роботи. Не приймайте пропозиції роботи з невідомих джерел або таких, які виглядають занадто гарно, щоб бути правдою.
2. Перевіряйте пропозиції «роботи мрії»
Для залучення потенційних жертв вербувальники нерідко створюють нереальні пропозиції «роботи мрії». Ретельно вивчайте усі пропозиції та скептично оцінюйте обіцяні бонуси та винагороду.
3. Ознайомтеся з трудовими правами
Перед працевлаштуванням у Латвії або перш ніж поїхати працювати за кордон, отримайте інформацію про трудові права та захист у конкретній країні. Цей крок допоможе уникнути нелегального працевлаштування та експлуатації.
4. Бережіть свої особисті речі
Не передавайте документи, що засвідчують особу, або банківські картки невідомим особам. Навіть якщо документи втрачені чи відібрані, Ви завжди можете звернутися за допомогою до Державної поліції.
5. Сфотографуйте свої документи
Завжди зберігайте в своєму телефоні копії власних документів, зокрема паспорта та eID-картки. Це може допомогти підтвердити Вашу особу під час звернення за допомогою.
6. Повідомте близьких
Якщо Ви плануєте переїхати в іншу країну або там працювати, розкажіть родичам або друзям про свої плани, нові контакти та адресу свого місця проживання або перебування. Це дозволить Вам бути на зв’язку, якщо знадобиться допомога чи підтримка.
7. Проконсультуйтеся з інспекцією праці
Якщо Ви зіткнулися з порушенням трудових прав або іншими незаконними умовами праці, зверніться до місцевої інспекції з питань праці. Навіть якщо офіційний трудовий договір ще не укладено, кожна людина має право на захист та підтримку.
Можливості для працевлаштування
Вичерпну інформацію, щодо пошуку роботи для громадян України можна знайти тут: тут.
Державне агентство зайнятості допомагає жителям України знайти роботу у Латвії. Звернутися можна:
- до будь-якого пункту обслуговування клієнтів Державного агентства зайнятості особисто або за телефоном (з понеділка по четвер: з 9:00 до 16:30; по п'ятницях: з 9:00 до 15:00).
Контакти
Телефон безкоштовної довідкової служби Державного агентства
зайнятості:
+371 80200206
Доступні вакансії та інша актуальна інформація розміщені на
сайті
Державного агенства зайнятості.
Самостійно шукати роботу можна на порталах оголошень:
www.ss.lv; www.teirdarbs.lv, а також на
www.cv.lv
у розділідля українських шукачів роботи.
Починаючи з 2026 року, жителі України зобов'язані вивчити державну мову
щонайменше на базовому рівні 2 (A2) протягом двох років з моменту надання
тимчасового захисту для виконання своїх професійних та службових обов'язків;
у свою чергу, протягом п'яти років – в обсязі, що визначається Кабінетом
Міністрів для виконання відповідних професійних та службових обов'язків
(додаткова інформація
тут.
Більш детальна інформація про вимоги до працевлаштування в Латвії доступна на сайті Державної інспекції праці.
Інформація про можливості розпочати роботу у сфері освіти доступна тут.
Інформація про можливості працевлаштування у сфері нагляду за дітьми доступна
тут.
Інформація про можливості працевлаштування у сфері охорони здоров'я доступна тут.
Інформація про програму творчих стипендій доступна тут.
Річна декларація про доходи
Українські біженці, які працюють за наймом у Латвії, не повинні
подавати щорічну декларацію про доходи.
Якщо особа працює за наймом:
Річна декларація про
доходи не потрібна. До таких осіб роботодавець застосовує
неоподатковуваний мінімум та надбавки на утриманців. При цьому
на громадян України не поширюються податкові пільги на
лікування, освіту та пожертвування.
Якщо особа має зареєстровану економічну діяльність:
Річна
декларація про доходи має бути подана в період з 1 березня по 1
червня. У декларації зазначається дохід, отриманий протягом 2022
року, та розраховується ПДФО до сплати. При поданні річної
декларації про доходи дохід оподатковується неоподатковуваним
мінімумом та пільгою для утриманців. При цьому на громадян
України не поширюються податкові пільги на лікування, освіту та
пожертвування.
Річна декларація про доходи заповнюється онлайн в електронній системі декларування. Якщо вам потрібна допомога спеціаліста Служби державних доходів для заповнення декларації, ви можете отримати її за телефоном 67120012 або звернутися по консультацію.
Фінанси
Варіанти обміну гривень на євро – у пунктах обміну валюти
(наприклад, Tavex) за їх курсом.
Платіжні картки VISA та MasterCard, випущені українськими банками, працюють в Латвії, але можливі технічні несправності. Ці платіжні картки також можна використовувати для зняття готівки у банкоматах.
Для відкриття рахунку та оформлення платіжної картки необхідно особисто звернутись до сервісного центру банку, взявши з собою проїзний документ або посвідчення особи, видане в Україні, або посвідку на тимчасове перебування (ID), видану у Латвії. Банки працюють за попереднім записом, тому перед відвідуванням рекомендуємо зв'язатися з конкретним банком.
Більше інформації тут, на сайтах латвійських банків: SEB, Citadele, Swedbank, Luminor, Industra Bank, Регіональний інвестиційний банк.
Освіта
Жителі України можуть продовжувати навчання в якості студентів за обміном, а наукові працівники можуть працювати в науково-дослідних установах Латвії. Список вищих навчальних закладів, програми навчання та контакти доступні тут
Жителі України здобувають освіту в Латвії латиською мовою. Безкоштовні обіди фінансуються з державного бюджету для дітей, які навчаються за програмами основної освіти у 1, 2, 3 та 4 класах.
Додаткова інформація про можливості отримання початкової, середньої, професійної та вищої освіти в Латвії для мешканців України міститься тут.
Латвійські наукові установи, включені до Реєстра наукових установ можуть встановлювати трудові відносини з українськими вченими або пропонувати стажування у своїй установі.
Інформацію про можливості отримання освіти в Ризі для дітей українських біженців (школи, дитсадки, музичні, спортивні, художні школи тощо) можна знайти тут.
У дошкільних та загальноосвітніх установах доступна
послуга асистента для дітей з функціональними порушеннями.
Культура та соціалізація
Жителі України мають право безкоштовно відвідувати усі державні музеї Латвії. Список музеїв можна знайти на сайті Міністерства культури.
Книжки англійською, українською та російською мовами доступні у публічних муніципальних бібліотеках Латвії . У бібліотеках можна користуватися загальними приміщеннями, обладнаними комп'ютерами та підключенням до Інтернету, спілкуватись, а також брати участь у заходах, що організовуються бібліотекою.
На латвійському порталі громадських ЗМІ LSM доступний розділ LSM+, де разом публікується весь контент громадських ЗМІ іншими мовами - новини, аналітика та унікальні історії англійською, російською, українською, білоруською та польською мовами.
Українські цивільні особи мають можливість відвідувати курси культурної орієнтації, заходи та інші заходи. Культурно-орієнтаційні курси охоплюють теми: державне управління та верховенство права, культура та цінності Латвії, історія Латвії або міста/регіону. Заходи проводяться в усіх регіонах Латвії очно, дистанційно та за гібридною моделлю.
Більше інформації можна знайти на
сайті Фонду інтеграції суспільства.
Асоціація «Хочу допомогти біженцям» видала посібник «Живи в Латвії» латиською та українською мовами для українських громадян, які проживають у Латвії, щоб допомогти їм звикнути до місцевого клімату, мовного середовища, іншої економічної системи та суспільства. Книгу можна завантажити або прочитати онлайн тут.
Підтримка та корисні ресурси
Інформацію про порядок складання іспитів з державної мови можна знайти на сайті
Національного центру освіти.
Громадянам України не потрібно платити держмито за тест на знання державної мови.
Довідку про результат тесту на знання державної мови можна отримати за адресою електронної
пошти на порталі Latvija.lv або поштою, заплативши 12,01 євро.
Агентство однієї зупинки Фонду інтеграції суспільства — це проект, що фінансується Європейським союзом та латвійською державою, в рамках якого надається інформаційна та практична допомога іммігрантам у Латвії. Філії агентства розташовані в Ризі, Лієпаї та Даугавпілсі. Послуги агентства включають усний та письмовий переклад, юридичну допомогу та консультації з психологом та психотерапевтом.
Громадяни України, старше 5 років, можуть подати заявку на безкоштовні курси латиської мови в Латвії. Інформацію про навчальні заклади, що надають безкоштовні курси латиської мови для громадян України, можна знайти на сайті Фонду інтеграції суспільства.
На порталі
Ziedot.lv
є спеціальний розділ українською мовою та форма заявки для
українських біженців на отримання допомоги у лікуванні,
реабілітації та медикаментів, а також консультацій та підтримки
у надзвичайних ситуаціях.
В Інформаційному пункті неурядових організацій, розташованому на першому поверсі
будівлі організації "Український дім у Латвії" за адресою: вулиця Стругу, 4 у
Ризі, можна дізнатися де отримати гуманітарну допомогу (одяг, взуття, засоби гігієни та інші предмети першої необхідності для
дітей та дорослих), де безкоштовно отримати предмети побуту, куди звернутися, якщо потрібна
безкоштовна юридична або психологічна консультація, які є актуальні культурні
заходи та заходи для сімей.
Для запису на очну консультацію або для отримання відповідей на запитання
дистанційно, зателефонуйте до інформаційного пункту за телефоном:
+371 20381039 (будні дні з 9.00 до 17.00).
Інші корисні ресурси
- Посольство України в Латвії
- Facebook група "Хочу допомогти біженцям"
- Інтернет-ресурси для вивчення латиської мови
- Новини Латвії англійською мовою: eng.lsm.lv
- Щоп'ятниці о 20:05 Латвійське радіо 4 транслює передачу "Ми з України" для українського населення Латвії Українська телевізійна програма «РАДА» українською мовою транслюється в рамках безкоштовного мовлення
- Новини Латвії українською мовою: rus.lsm.lv
- Закон про підтримку цивільних осіб України
Асоціація "Хочу допомогти біженцям" підготувала кілька відеороликів українською мовою, що відповідають на найпоширеніші запитання щодо прибуття та початку життя в Латвії, охорони здоров'я, юридичної допомоги та документів, інформаційних ресурсів, працевлаштування, електронних послуг та інших тем.
Електронна адреса є цифровою поштовою скринькою на порталі Latvija.lv
(у розділі «Моя Latvija.lv») і дає можливість офіційно спілкуватися з усіма латвійськими
державними установами.
Наприклад, результати тестів на знання латиської можна отримати за допомогою електронної
адреси.
Доступ до електронної адреси можна отримати, підключившись до порталу з
цифровою ідентифікацією (наприклад, за допомогою посвідки на проживання).
Зверніть увагу, що тільки українські біженці, які мають дозвіл на проживання з чинним
терміном, можуть створити та використовувати електронну адресу на порталі Latvija.lv.
Відео були підготовлені, щоб дізнатися, як створити адресу електронної пошти,
як отримати доступ до поштової скриньки адреси електронної пошти та як
надіслати повідомлення.
При відкритті відео через ютуб виберіть субтитри
(subtitles/cc) та українську мову у налаштуваннях відео.
Як
створити (активувати) e-адресу.
Як
отримати доступ до поштової скриньки e-адреси.
Як
надіслати повідомлення на e-адресу.
Можливості для волонтерства:
-
Асоціація "Tavi draugi"
-
Група водіїв-волонтерів
"Хочу допомогти біженцям" для випадків, коли потрібна допомога у
переміщенні людей або речей, в основному у Ризі
-
Розмовний клуб
вивчення латиської мови руху «Хочу допомогти біженцям»
Соціальна підтримка
Контакти
Безкоштовна інформаційна лінія для соціальної підтримки цивільного населення України: +371 80700011 (з понеділка по четвер з 8:30 до 17:00, по п'ятницях з 8:30 до 15:00) (також російською мовою). Детальна інформація на сайті Міністерства добробуту.
Громадяни України, які отримали від муніципальної соціальної служби довідку про статус домогосподарства, що є малозабезпеченим або перебуває в кризовій ситуації, мають право на отримання пакетів допомоги: одна людина може отримати два продуктових набори протягом двох місяців, набір засобів гігієни та побутових товарів, два додаткові дитячі продуктові набори, якщо в сім'ї додатковий набір засобів гігієни, якщо у сім'ї є маленькі діти віком до 2 років.
Крім того, сім'ї з дітьми віком від 5 до 16 років, які отримали довідку про статус домогосподарства, що є малозабезпеченим або перебуває в кризовій ситуації, зможуть отримати набір необхідних шкільних приладдя для кожної дитини. Більш детальна інформація про умови отримання пакетів допомоги доступна тут.
Протягом перших трьох календарних місяців з дня подання першої заяви жителі України можуть отримувати соціальні послуги та соціальну допомогу без оцінки їхнього матеріального становища.
За наявності такої довідки ви можете отримувати пакети підтримки в будь-якому з понад 400 пунктів видачі по всій Латвії. Довідку можна отримати в соціальній службі муніципалітету (див. розділ «Міста та регіони». Також можна отримувати готові страви в безкоштовних їдальнях без пред'явлення сертифіката чи інших документів. Більше інформації про безкоштовні їдальні в Ризі можна знайти тут.
Громадяни України, зареєстровані на адміністративній території Ризького муніципалітету, можуть безкоштовно користуватись столичним громадським транспортом. Перед цим необхідно отримати електронний квиток, звернувшись до Ризького транспортного центру за адресою: вул. Стаціяс Лаукумс, 2, 2-й поверх торгового центру «Оріго». Години роботи: у будні з 10:00 до 20:00, у вихідні з 10:00 до 18:00.
Ця підтримка діє до 30 червня 2026 року.